Política de Privacidade
do vip245 — Transparência
Total com Seus Dados

1 Controlador dos Dados

O vip245 é o controlador dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações fornecidas pelos Usuários em conformidade com a LGPD. Para todos os fins desta Política, o vip245 é identificado como a entidade responsável pelo site vip245.net e por todos os serviços a ele associados — cassino online, apostas esportivas, crash games, slots e cassino ao vivo.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política, o Usuário pode entrar em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) do vip245 conforme descrito na Seção 13 deste documento.

2 Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Ao criar sua conta e utilizar os serviços do vip245, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar e navegar na plataforma vip245, coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques realizados na plataforma;
• Dados de cookies e identificadores de sessão (conforme Seção 6);
• Registros de login, data e hora de acesso, e tentativas de acesso malsucedidas;
• Histórico de apostas, resultados de jogos e atividade na plataforma.

3 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo vip245 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e suporte à conta do Usuário na plataforma;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, operação de jogos de cassino, apostas esportivas e demais funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e confirmação de maioridade;
• Prevenção a fraudes e segurança: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de uso indevido da plataforma e proteção dos demais Usuários;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades regulatórias, judiciárias ou administrativas competentes;
• Jogo responsável: monitoramento do comportamento de jogo para identificação de padrões de risco e aplicação de ferramentas de jogo responsável;
• Comunicação e suporte: envio de notificações sobre a conta, respostas a solicitações de suporte, comunicação sobre promoções e bônus (mediante consentimento);
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso para aprimoramento da experiência do Usuário e das funcionalidades oferecidas.

O vip245 não utiliza os dados pessoais dos Usuários para finalidades incompatíveis com as listadas acima, tampouco os vende ou cede a terceiros para fins de marketing sem consentimento expresso.

4 Base Legal para o Tratamento

Nos termos do art. 7º e art. 11 da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo vip245 tem uma base legal específica. A tabela abaixo apresenta as principais bases legais aplicadas:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O vip245 pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com as seguintes categorias de terceiros, sempre com a finalidade específica indicada e dentro dos limites da LGPD:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais fornecedores de conteúdo — recebem dados mínimos necessários para operação dos jogos e verificação de elegibilidade;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias parceiras — dados financeiros necessários para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de serviços de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, vinculadas por contrato de confidencialidade e processamento de dados;
• Infraestrutura de TI e segurança: provedores de hospedagem em nuvem, CDN, firewall e cibersegurança que sustentam a operação da plataforma;
• Autoridades competentes: COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal, Ministério da Fazenda, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Poder Judiciário e demais órgãos quando legalmente obrigado;
• Auditores e consultores: empresas de auditoria e consultores jurídicos vinculados a acordos de confidencialidade, nos limites estritamente necessários para a prestação de seus serviços.

O vip245 não vende, aluga ou cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins de publicidade, criação de perfis comerciais ou qualquer outra finalidade não prevista nesta Política.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando este acessa a plataforma vip245. Eles servem para garantir o funcionamento correto do site, personalizar a experiência e coletar dados analíticos.

6.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e segurança de acesso. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os Usuários navegam na plataforma, permitindo melhorias de usabilidade e desempenho. Os dados são anonimizados sempre que possível;
• Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas do Usuário, como limites de jogo responsável salvos, preferências de jogos e configurações de exibição;
• Cookies de segurança: utilizados para detecção de fraudes, verificação de comportamento suspeito e proteção contra acesso não autorizado.

6.3 Gestão de cookies

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a central de ajuda do seu navegador.

7 Armazenamento e Segurança dos Dados

O vip245 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso (at-rest encryption) para todos os dados pessoais e financeiros armazenados em nossos servidores;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos Usuários;
• Autenticação multifator (MFA) para acesso aos sistemas internos por parte da equipe do vip245;
• Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção e resposta a incidentes (SIEM/SOC);
• Testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança por terceiros independentes;
• Backups criptografados com redundância geográfica para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.

8 Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais dos Usuários são retidos pelo vip245 pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos legais aplicáveis:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo se houver obrigação legal de conservação por prazo superior ou pendência de processo judicial, administrativo ou arbitral.

9 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao vip245:

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) do vip245 conforme descrito na Seção 13. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da solicitação, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa fundamentada.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo vip245 — incluindo provedores de jogos, serviços de nuvem e ferramentas de segurança —, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados realizada pelo vip245 obedece aos requisitos estabelecidos no art. 33 da LGPD, sendo realizada apenas quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD; ou
• O destinatário fornece garantias suficientes de proteção dos dados por meio de cláusulas contratuais padrão, políticas corporativas globais ou outros instrumentos equivalentes; ou
• A transferência é necessária para execução do contrato com o Usuário (como processamento de pagamentos internacionais ou operação de jogos fornecidos por provedores externos).

11 Menores de Idade

Os serviços do vip245 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O vip245 não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso o vip245 tome conhecimento de que coletou dados de um menor de idade, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada. Se um responsável legal tiver conhecimento de que seu dependente menor de idade criou uma conta na plataforma, pedimos que entre em contato imediatamente com nosso suporte.

12 Alterações desta Política de Privacidade

O vip245 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma. Toda alteração relevante será comunicada ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrar em vigor, por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação dentro do painel da conta do Usuário.

A versão atualizada será sempre identificada pela data de última atualização indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação da Política revisada. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e cessar o uso dos serviços antes da data de entrada em vigor da nova versão.

Versões anteriores desta Política ficam arquivadas e podem ser solicitadas pelo Usuário por meio do canal de contato do DPO.

13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, o vip245 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o vip245, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO do vip245 é responsável por:

• Receber e responder requisições, reclamações e comunicações dos titulares dos dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em caso de incidentes de segurança;
• Orientar colaboradores e parceiros sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.

14 Lei Aplicável e Foro Competente

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com especial observância das seguintes normas:

• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade que não puderem ser resolvidas de forma amigável, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 01/01/2026. Esta versão substitui todas as versões anteriores da Política de Privacidade do vip245.